実際に私の友人も、第二子の出産を機に家事代行サービスを利用し始めました。「最初は他人に家のことを任せるのに抵抗があったけれど、今では生活になくてはならない存在」と話しています。週に1回、3時間の利用で、掃除と料理の作り置きをお願いしているそうです。

しかし、いざ家事代行サービスを選ぼうと思っても、どの会社を選べばいいのか分からないという声をよく聞きます。料金体系、サービス内容、スタッフの質、安全性など、比較すべきポイントが多岐にわたるためです。

本記事では、実際の利用者の声や各社の特徴を詳しく調査し、本当におすすめできる家事代行サービスをランキング形式でご紹介します。あなたのライフスタイルに最適なサービス選びの参考にしてください。

ランキング基準

今回のランキングは、以下の6つの評価軸を総合的に検討して決定しました：

• サービス品質：スタッフの教育体制、技術レベル、一貫性
• 料金体系：明確性、コストパフォーマンス、追加料金の有無
• 対応エリア：サービス提供地域の広さ、利用しやすさ
• 安全性・信頼性：保険加入、身元確認、セキュリティ対策
• カスタマイズ性：個別ニーズへの対応力、柔軟性
• サポート体制：コミュニケーション、トラブル対応、継続サポート

これらの基準をもとに、実際の利用者レビュー、公式情報、業界専門家の意見を総合的に判断してランキングを作成しています。

ランキングTOP5

 

1.家事代行のベアーズ

家事代行のベアーズは、業界最大手として20年以上の実績を持つ家事代行サービスです。「家事の品質」にこだわり、独自の研修システムで育成されたプロフェッショナルスタッフが、掃除、洗濯、料理など幅広い家事を代行します。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

ベアーズが1位の理由として、特にサービス品質と安心感が高く評価されています。創業から20年以上培ってきた豊富な経験により、どんな家事でも高品質なサービスを提供できる体制が整っています。

特に注目すべきは独自の「ベアーズ式研修システム」です。新人スタッフは80時間以上の研修を受け、掃除技術だけでなく、マナー、コミュニケーション、セキュリティ意識まで徹底的に教育されます。実際に利用した方からは「スタッフの技術レベルが他社と全然違う」という声が多数寄せられています。

また、料金体系の明確さも大きな魅力です。基本料金は1時間あたり3,000円～で、追加料金は明記されており、利用後に予想外の費用が発生することがありません。初回は1時間1,500円のお試し価格で利用でき、サービス内容を十分に確認できます。

想定ユーザー像：品質重視で長期利用を検討している方、初めて家事代行を利用する方、定期的な利用で家事負担を大幅に減らしたい共働き世帯におすすめです。

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2.CaSy（カジー）

CaSy（カジー）は、ITを活用したマッチングシステムで効率的な家事代行サービスを提供する企業です。リーズナブルな料金設定と、スマートフォンアプリを使った簡単予約システムで、気軽に家事代行を利用できる環境を整えています。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

CaSyが2位の理由は、コストパフォーマンスの高さと利用のしやすさです。1時間2,560円～という料金設定でありながら、しっかりとした品質のサービスを提供しています。

スマートフォンアプリでの簡単予約が最大の特徴で、24時間いつでも予約・変更・キャンセルが可能です。急な用事で家事ができなくなった時も、前日18時までならキャンセル料なしで対応してもらえます。

また、スタッフとのマッチング機能により、利用者の要望に合ったスタッフを選ぶことができます。実際の利用者からは「料金が安いのに、思った以上にしっかりと掃除してもらえた」「アプリが使いやすくて予約が楽」という評価が多く聞かれます。

想定ユーザー像：コストを抑えて家事代行を利用したい方、ITツールに慣れ親しんだ若い世代、不定期でスポット利用を考えている方におすすめです。

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3.ダスキン メリーメイド

ダスキン メリーメイドは、清掃用品大手のダスキンが展開するプロフェッショナル清掃サービスです。長年培った清掃技術と専用道具・洗剤を活用し、一般的な家事代行では難しい本格的な清掃サービスを提供しています。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

メリーメイドが3位の理由は、清掃技術の専門性の高さです。ダスキンの清掃ノウハウを活かした本格的な清掃サービスは、他社では真似できない品質を誇ります。

専用の清掃道具と洗剤を使用し、普通の掃除では落とせない汚れまでしっかりと除去します。エアコン清掃、キッチンの油汚れ、浴室のカビ除去など、専門的な技術が必要な清掃を得意としています。

定期サービスでは、毎回同じスタッフが担当する「専任制」を採用しており、家の特徴を理解した上できめ細やかなサービスを受けることができます。利用者からは「プロの技術は違う。家がピカピカになる」という満足度の高い声が聞かれます。

想定ユーザー像：本格的な清掃を求める方、アレルギーや衛生面を重視する家庭、専門的な清掃技術を必要とする方におすすめです。

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4カジタク

カジタクは、イオングループが運営する安心・安全を重視した家事代行サービスです。大手流通グループの信頼性と、厳選されたスタッフによる高品質なサービスで、初めて家事代行を利用する方にも安心してご利用いただけます。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

カジタクが4位の理由は、イオングループという安心感と充実した補償体制です。大手企業が運営することで、サービス品質の安定性と信頼性を確保しています。

損害保険最大1億円という手厚い補償制度があり、万が一の事故や破損にも対応できます。また、スタッフの身元確認や研修体制も充実しており、セキュリティ面での安心感は業界トップクラスです。

サービス内容も充実しており、掃除だけでなく洗濯物の整理、簡単な料理まで対応可能です。固定スタッフ制により、毎回同じスタッフが訪問するため、細やかな要望にも応えてもらえます。

想定ユーザー像：大手企業の安心感を重視する方、セキュリティや補償を重要視する方、定期利用で信頼関係を築きたい方におすすめです。

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5タスカジ

タスカジは、個人のハウスキーパーとマッチングするプラットフォームとして独自のポジションを築いています。「タスカジさん」と呼ばれる登録ハウスキーパーの中から、レビューや得意分野を確認して自分に合った人を選ぶことができる新しいタイプのサービスです。

引用：公式サイト

特徴・おすすめポイント

タスカジが5位の理由は、個人レベルでのカスタマイズ性の高さです。企業的なサービスではなく、個人のスキルと人柄を重視したマッチングシステムが特徴的です。

豊富なレビューシステムにより、実際の利用者の声を確認してからハウスキーパーを選ぶことができます。料理が得意、整理収納のプロ、ペットのいる家庭の対応が上手など、それぞれの「タスカジさん」が持つ特技を活かしたサービスが受けられます。

料金も1時間1,500円～と非常にリーズナブルで、気軽に試せる価格設定が魅力です。利用者からは「タスカジさんとの相性が良く、家族のような存在になった」という声も聞かれます。

想定ユーザー像：個人的な関係性を重視する方、特定のスキルを持つハウスキーパーを求める方、コストを抑えて柔軟な利用をしたい方におすすめです。

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サービス比較表

サービス名	基本料金（1時間）	対応エリア	主なサービス内容	初回体験	スタッフ指名
ベアーズ	3,000円～	東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪・兵庫・京都・奈良	掃除・洗濯・料理・買い物	1,500円/時間	可能
CaSy	2,560円～	東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都・愛知	掃除・料理・買い物	2,000円/時間	可能
メリーメイド	3,300円～	全国（一部地域除く）	専門清掃・定期清掃	無料見積り	専任制
カジタク	2,800円～	東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀	掃除・洗濯・整理整頓	初回半額	固定制
タスカジ	1,500円～	東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀	掃除・料理・整理収納	通常料金	自由選択

家事代行サービス全体の選び方・よくある質問

Q1. 初めて家事代行を利用する際の注意点は？

A. まず体験サービスを利用して、スタッフとの相性やサービス品質を確認しましょう。また、事前に希望する作業内容を明確にし、料金体系をしっかり確認することが重要です。貴重品の管理や、ペットがいる場合の対応なども事前に相談しておくと安心です。

Q2. 定期利用とスポット利用、どちらがおすすめ？

A. 継続的に家事負担を軽減したい場合は定期利用がおすすめです。スタッフが家の特徴を覚えてより効率的な作業ができ、料金も割安になります。一方、特別なイベント前や大掃除など、一時的なニーズにはスポット利用が適しています。

Q3. 家事代行サービスの安全性は？

A. 信頼できる会社は、スタッフの身元確認、研修制度、損害保険加入などの安全対策を講じています。利用前に、これらの体制が整っているか確認しましょう。また、初回は在宅時の利用から始めることをおすすめします。

Q4. どんな家事まで依頼できる？

A. 基本的な掃除、洗濯、料理、買い物は多くのサービスで対応しています。ただし、高所作業、専門的な修理作業、ペットの世話などは対応していない場合があります。具体的な依頼内容は、利用前に各社に確認することが大切です。

まとめ

家事代行サービスを選ぶ際は、自分のライフスタイルと優先順位を明確にすることが最も重要です。

品質重視で長期利用をお考えの方には、研修制度が充実し実績豊富な「ベアーズ」がおすすめです。初めての方でも安心して利用でき、継続的に高品質なサービスを受けられます。

コストを抑えて気軽に始めたい方は「CaSy」や「タスカジ」がおすすめです。アプリで簡単に予約でき、リーズナブルな料金でサービスを体験できます。

本格的な清掃を求める方には「ダスキン メリーメイド」が最適です。専門的な技術と道具で、普通の掃除では落とせない汚れまでしっかり対応してもらえます。

安心感を最重視する方は「カジタク」がおすすめです。イオングループの信頼性と充実した補償制度で、安心してサービスを利用できます。

どのサービスも、まずは体験利用から始めることをおすすめします。実際にサービスを受けてみることで、スタッフとの相性やサービス品質を確認でき、自分に最適なサービスを見つけることができるでしょう。

家事代行サービスは、時間を有効活用し、より豊かな生活を送るための投資です。適切なサービスを選ぶことで、家事の負担から解放され、大切な人との時間や自分の時間を増やすことができます。ぜひ、この記事を参考に、あなたにぴったりの家事代行サービスを見つけてください。